Từ trả lời đến hành động: Google thử hình dung một trợ lý AI mới

Dòng Chảy AI · Hành Trình AI · 7–13/12/2024

Bạn hỏi một trợ lý AI về chuyến đi. Nó có thể đưa ra một danh sách gợi ý. Nhưng nếu muốn tìm thông tin, so sánh lựa chọn và sử dụng công cụ để giúp bạn hoàn thành nhiều bước thì sao? Câu hỏi ấy nằm ở trung tâm những công bố Google đưa ra ngày 11/12/2024: phiên bản thử nghiệm Gemini 2.0 Flash và một số nguyên mẫu nghiên cứu về trợ lý AI. 1 2

Đó là hình dung về một trợ lý có thể làm nhiều hơn việc trả lời trong cửa sổ chat. Nhưng khả năng trình diễn, khả năng được thử nghiệm và một dịch vụ đáng tin cậy cho tất cả mọi người là những điều khác nhau.

Mô hình và trợ lý không phải cùng một thứ

Gemini 2.0 Flash là phiên bản mô hình AI thử nghiệm được Google giới thiệu ngày 11/12. Google cho biết người dùng có thể thử mô hình này trên Gemini qua web; ứng dụng di động được thông báo sẽ có sau. Nhà phát triển cũng có thể tiếp cận bản thử nghiệm qua các công cụ của hãng. Tình trạng truy cập cụ thể tùy sản phẩm và điều kiện tại thời điểm đó. 1 3

Một mô hình là thành phần xử lý thông tin và tạo ra phản hồi. Một ứng dụng trợ lý có thể kết hợp mô hình đó với giao diện, công cụ và quy tắc để thực hiện một nhiệm vụ. Cách kết hợp ấy ảnh hưởng đến những gì người dùng được phép làm, thông tin nào được chia sẻ và lúc nào cần con người xác nhận.

Trong cùng thông báo, Google trình bày bản cập nhật Project Astra, một nguyên mẫu nghiên cứu về trợ lý có thể tương tác với môi trường xung quanh. Theo Google, bản cập nhật có thể dùng các công cụ như Search, Lens và Maps. Reuters tường thuật việc Google giới thiệu cho phóng viên khả năng trao đổi về hình ảnh từ camera điện thoại. Đây là nguyên mẫu, không phải bằng chứng rằng mọi người đã có một trợ lý toàn năng trên điện thoại. 1 4

Khi AI có thể dùng công cụ

Google còn giới thiệu Project Mariner, nguyên mẫu thử nghiệm nghiên cứu tương tác giữa người và tác nhân AI trong trình duyệt. “Tác nhân” ở đây có thể hiểu là hệ thống được thiết kế để thực hiện các bước hướng tới một mục tiêu, thay vì chỉ tạo một câu trả lời. Google mô tả đây là nghiên cứu ban đầu, với quyền truy cập thử nghiệm giới hạn. 5

Giả sử bạn nhờ một hệ thống tìm các khóa học phù hợp. Việc đọc trang web và tổng hợp lựa chọn khác với việc đăng ký một khóa học hoặc thanh toán thay bạn. Ở những bước có hậu quả, người dùng cần thấy hệ thống định làm gì, có thể kiểm tra thông tin và quyết định có cho phép hành động hay không. Đây là ví dụ minh họa và tiêu chí đánh giá, không phải kết quả Dòng Chảy AI đã thử trên Mariner.

Một trợ lý dùng trang web còn gặp những rủi ro mới: nội dung trên trang có thể sai hoặc chứa chỉ dẫn đánh lừa hệ thống; thông tin cá nhân có thể xuất hiện trong quá trình làm việc. Google nói họ đang nghiên cứu các vấn đề an toàn này trong giai đoạn thử nghiệm. Sự thận trọng đó không tự chứng minh mọi rủi ro đã được giải quyết. 5

Từ hình dung đến trải nghiệm thật

VnExpress đưa tin về công bố Gemini 2.0 cho độc giả Việt Nam, mô tả những khả năng đa phương thức và các trình diễn của Google. Đa phương thức nghĩa là hệ thống có thể làm việc với nhiều dạng thông tin, chẳng hạn văn bản và hình ảnh. Tuy vậy, một bản trình diễn không cho thấy chất lượng trong mọi hoàn cảnh, bằng mọi ngôn ngữ hay với mọi nhóm người dùng. 2

Với người dùng Việt Nam, điều đáng theo dõi không chỉ là trợ lý có thể làm thêm bao nhiêu bước. Cần biết nó có hiểu đúng yêu cầu tiếng Việt, đưa nguồn kiểm tra được và giữ người dùng nắm quyền quyết định hay không. Hồ sơ tuần này không có thử nghiệm độc lập để kết luận những điều đó.

Tháng 12/2024 cho thấy tham vọng chuyển AI từ công cụ trả lời sang công cụ hỗ trợ hành động. Chặng đường từ nguyên mẫu đến một trợ lý đáng tin cậy vẫn cần được đo bằng trải nghiệm thật, giới hạn rõ ràng và trách nhiệm khi có sai sót.

Tài liệu tham khảo

1. Google tiếng Việt — Giới thiệu Gemini 2.0, 11/12/2024: công bố của nhà phát triển.
2. VnExpress — Google ra Gemini 2.0, 12/12/2024: báo chí Việt Nam.
3. Google — Gemini 2.0 Flash và công cụ cho nhà phát triển, 11/12/2024: thông tin về bản thử nghiệm.
4. Reuters qua ThePrint — Google đặt tác nhân AI ở trung tâm bản cập nhật Gemini, 11/12/2024: tường thuật độc lập.
5. Google DeepMind — Gemini 2.0 và các nguyên mẫu nghiên cứu, 11/12/2024: công bố của nhà phát triển và các giới hạn thử nghiệm.