Nhân viên y tế học AI: Cơ hội mới đi cùng trách nhiệm với người bệnh

Hành Trình AI · 12–18/7/2025

Một nhân viên y tế có thể cần đọc tài liệu, chuẩn bị báo cáo và trao đổi thông tin với đồng nghiệp trong cùng một ngày. AI có thể được giới thiệu như một công cụ hỗ trợ những công việc ấy. Nhưng trong môi trường y tế, câu hỏi không chỉ là làm nhanh hơn: thông tin có đáng tin không, và dữ liệu của người bệnh được bảo vệ thế nào?

Ngày 18/7/2025, tại Hà Nội, một chương trình mang tên “Cơ hội AI dành cho nhân viên y tế” được ra mắt và khai giảng. Thông tấn xã Việt Nam đưa tin Cục Khoa học công nghệ và Đào tạo thuộc Bộ Y tế phối hợp với Trường Đại học Y Hà Nội và các đơn vị liên quan tổ chức hoạt động này. 1

Theo báo Sức Khỏe & Đời Sống, chương trình hướng tới đào tạo ít nhất 15.000 nhân viên y tế trong giai đoạn 2025–2026, với các nội dung như cách sử dụng công cụ AI, đặt câu lệnh và sử dụng có trách nhiệm. Đây là mục tiêu được công bố, không phải số người đã hoàn thành khóa học vào ngày khai giảng. 2

Từ lớp học đến công việc hằng ngày

Bài báo cho biết dự án do VietHealth triển khai, với sự định hướng của Cục Khoa học công nghệ và Đào tạo và các đơn vị hỗ trợ. Các nhóm được nhắc đến bao gồm nhân viên hành chính, người quản lý, bác sĩ, dược sĩ và giảng viên. Mỗi nhóm có thể đặt câu hỏi khác nhau: một người muốn tìm hiểu tài liệu, người khác muốn tổ chức thông tin cho công việc. 2

Báo cáo của đơn vị thuộc Bộ Y tế, đăng ngày 20/7, sau tuần này, cho biết buổi tập huấn tại Hà Nội sử dụng các tình huống giả định và kết hợp học trực tuyến với trực tiếp. Mô tả đó cho thấy cách chương trình dự kiến giúp người học thực hành; nó chưa cho biết học viên thực hiện tốt đến đâu sau khi trở về nơi làm việc. 3

Giả sử một nhân viên dùng AI để gợi ý dàn ý cho một tài liệu hướng dẫn chung. Người đó vẫn cần kiểm tra nội dung với nguồn chuyên môn và quy định của cơ sở trước khi sử dụng. Đây là ví dụ do DCA đặt ra, không phải một trường hợp đã phỏng vấn hay kết quả của khóa đào tạo.

Sự tiện lợi cần được kiểm tra

Trước sự kiện này, năm 2024, Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đã đưa ra hướng dẫn về một nhóm mô hình AI tạo sinh có thể xử lý nhiều dạng dữ liệu. WHO nêu khả năng ứng dụng trong giáo dục y khoa và công việc hành chính, đồng thời cảnh báo thông tin do mô hình tạo ra có thể sai, thiếu hoặc thiên lệch; an toàn dữ liệu cũng là một vấn đề cần xem xét. Hướng dẫn này là bối cảnh quốc tế trước kỳ, không phải đánh giá riêng về chương trình tại Việt Nam. 4

Điều đó giúp làm rõ ý nghĩa của lớp học: biết đặt câu hỏi cho công cụ là một kỹ năng, nhưng cũng cần biết khi nào không nên dựa vào câu trả lời và cách bảo vệ thông tin nhạy cảm. Bài này không đưa ra hướng dẫn chẩn đoán hay điều trị, và các nguồn chưa chứng minh chương trình đã cải thiện kết quả chăm sóc người bệnh.

Một ngày khai giảng có thể mở đầu cho việc học. Để biết chương trình tạo ra giá trị thế nào, cần theo dõi thêm số người thực sự hoàn thành, cơ hội thực hành và cách các cơ sở đánh giá chất lượng, an toàn trong công việc sau đào tạo.

Tài liệu tham khảo

1. TTXVN — Cơ hội ứng dụng trí tuệ nhân tạo cho ngành y tế, 18/7/2025; ảnh và tường thuật sự kiện.
2. Sức Khỏe & Đời Sống — 15.000 nhân viên y tế Việt Nam được học AI, 18/7/2025; mục tiêu và nội dung theo thông tin chương trình.
3. Cục Khoa học công nghệ và Đào tạo — Từng bước đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, 20/7/2025; báo cáo sau kỳ của đơn vị liên quan đến sự kiện.
4. WHO — Hướng dẫn đạo đức và quản trị mô hình AI đa phương thức trong y tế, 18/1/2024; bối cảnh quốc tế trước kỳ.