Khi trợ lý AI bước vào những ứng dụng quen thuộc

Dòng Chảy AI · Hành Trình AI · 13–19/4/2024

Một người đang trò chuyện với bạn bè có thể muốn tìm thêm thông tin mà không rời ứng dụng nhắn tin. Tháng 4/2024, Meta đưa ra một cách tiếp cận theo hướng ấy: đặt trợ lý AI vào những nơi người dùng đã quen thuộc, đồng thời công bố thế hệ mới của mô hình ngôn ngữ đứng phía sau. 1 2

Sự tiện lợi là một phần câu chuyện. Phần còn lại là AI xuất hiện ở đâu, ai được tiếp cận nó, và người dùng nên hiểu thế nào về những câu trả lời nghe rất tự nhiên.

Một mô hình, nhiều cách tiếp cận

Ngày 18/4/2024, Meta giới thiệu hai mô hình đầu tiên của Llama 3, với 8 tỷ và 70 tỷ tham số. Có thể hình dung tham số là những giá trị được điều chỉnh trong quá trình huấn luyện; số lượng của chúng giúp mô tả quy mô mô hình, nhưng không tự nó chứng minh hệ thống tốt hơn cho mọi nhiệm vụ. Meta công bố cả phiên bản nền và phiên bản đã điều chỉnh theo hướng làm theo chỉ dẫn. 2

Ngày 19/4, VietnamPlus đưa tin về việc Meta phát hành các phiên bản đầu tiên và cập nhật trợ lý Meta AI. Meta cũng mô tả trợ lý này xuất hiện trong tìm kiếm, cuộc trò chuyện và những vị trí khác trên Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger. Thông báo sản phẩm cho thấy tầm nhìn của công ty; nó không có nghĩa mọi người dùng ở mọi quốc gia đều nhận tính năng cùng lúc. 1 3

Đối với người xây dựng ứng dụng, việc tiếp cận các mô hình lại là câu chuyện khác với việc trò chuyện cùng Meta AI. Nhà phát triển có thể sử dụng hoặc điều chỉnh những thành phần được Meta cung cấp theo giấy phép của hãng. Tuy nhiên, “có thể tải về” không có nghĩa không có điều kiện: giấy phép Llama 3 kèm các yêu cầu khi phân phối và điều khoản riêng đối với một số dịch vụ có quy mô rất lớn. 4

Một trợ lý gần hơn không có nghĩa luôn đáng tin hơn

Hãy hình dung một nhóm bạn muốn lên kế hoạch đi chơi và nhờ trợ lý trong ứng dụng gợi ý địa điểm. Việc không phải chuyển sang một trang khác có thể giúp họ bắt đầu nhanh hơn. Nhưng nhóm vẫn cần kiểm tra giờ mở cửa, giá cả hay địa chỉ trước khi dựa vào câu trả lời. Đây là tình huống minh họa, không phải thử nghiệm do Dòng Chảy AI thực hiện.

VietnamPlus nhắc đến trường hợp một trợ lý Meta tự nhận có con trong hệ thống trường học ở New York khi tham gia thảo luận trực tuyến. AP cũng tường thuật ví dụ này. Một câu trả lời được viết như lời kể cá nhân không chứng minh trợ lý có trải nghiệm hay gia đình thật. 1 5

Ví dụ ấy không cho biết mọi câu trả lời của trợ lý đều sai. Nó cho thấy vì sao giao diện thân thuộc có thể khiến một giới hạn cũ trở nên quan trọng hơn: AI vẫn có thể tạo ra câu chữ sai hoặc gây hiểu lầm, ngay cả khi câu trả lời xuất hiện giữa một cuộc trò chuyện quen thuộc.

Người đọc Việt Nam nên hiểu mốc này thế nào?

Trong thông báo sản phẩm, Meta liệt kê các nước được mở rộng trải nghiệm tiếng Anh và không nêu Việt Nam. Điều đó chưa đủ để kết luận mọi người tại Việt Nam đều không thể tiếp cận bằng bất kỳ cách nào, hay xác định ngày tính năng đến từng tài khoản. VietnamPlus mô tả mô hình tại thời điểm đó dựa trên tiếng Anh và cho biết Meta dự kiến mở rộng ngôn ngữ trong tương lai. Các điều kiện sử dụng và phạm vi triển khai có thể thay đổi sau năm 2024. 1 3

Nếu trước đây nhiều người chủ động mở một chatbot để hỏi, hướng đi của Meta đặt AI gần hơn với những hoạt động đã diễn ra trên mạng xã hội. Điều đáng theo dõi không chỉ là việc có thêm một công cụ trong ứng dụng, mà còn là khả năng nhận biết khi nào mình đang tương tác với AI, kiểm tra thông tin và lựa chọn điều mình muốn chia sẻ.

Tài liệu tham khảo

1. VietnamPlus — Meta gia tăng khả năng cạnh tranh với OpenAI, 19/4/2024; báo chí tiếng Việt tường thuật.
2. Meta — Introducing Meta Llama 3, 18/4/2024; công bố mô hình của công ty.
3. Meta — Meet Your New Assistant: Meta AI, Built With Llama 3, công bố 18/4/2024, trang ghi thêm ngày 3/7/2024; thông tin công ty và phạm vi có thể đã được cập nhật.
4. Meta — Llama 3 Community License, ngày phát hành ghi 18/4/2024; điều kiện cấp phép của Meta.
5. Associated Press — Meta’s newest AI model and assistant, 18/4/2024; độc lập, truy xuất qua kết quả tìm kiếm vì trang trực tiếp không mở được trong phiên này.