Khi AI tìm đường vào iPhone: lời hứa tiện lợi và những giới hạn ban đầu

Dòng Chảy AI · Hành Trình AI · 8–14/6/2024

Một bản nháp email cần viết lại, một chuỗi thông báo dài cần tóm tắt: Apple muốn đưa AI đến gần những việc như thế trên các thiết bị quen thuộc. Tại hội nghị WWDC ngày 10/6/2024 theo giờ Mỹ, hãng giới thiệu Apple Intelligence cho iPhone, iPad và Mac. Báo Việt Nam tường thuật sự kiện diễn ra rạng sáng 11/6 theo giờ Việt Nam. 1 2

Điều mới trong câu chuyện là ý định đưa công cụ tạo sinh vào các tác vụ và ứng dụng trên thiết bị. Nhưng người dùng tháng 6 chưa thể mặc nhiên coi mọi tính năng được trình diễn là đã có sẵn, dùng được trên mọi máy hoặc hỗ trợ tiếng Việt.

Một trợ lý gần hơn với công việc thường ngày

Apple mô tả các công cụ có thể hỗ trợ viết lại, đọc soát và tóm tắt văn bản trong nhiều ứng dụng. Hãng cũng trình bày hướng nâng cấp Siri để trợ lý hiểu ngữ cảnh và giúp xử lý yêu cầu. Đây là những khả năng được công bố và trình diễn bởi nhà sản xuất; thông báo không thay thế thử nghiệm độc lập trong mọi tình huống. 2 3

Lấy một ví dụ minh họa: một người có thể muốn rút ngắn bản nháp email trước khi gửi. Nếu công cụ tạo được bản tóm tắt, người viết vẫn cần đọc lại để xem ý chính, giọng điệu và thông tin có chính xác không. Dòng Chảy AI không kiểm thử tính năng trong ví dụ này.

Apple cũng công bố kế hoạch tích hợp ChatGPT vào một số trải nghiệm, gồm Siri và công cụ viết. Theo OpenAI và Apple, người dùng sẽ được hỏi trước khi câu hỏi, tài liệu hoặc hình ảnh được gửi đến ChatGPT qua Siri. Đó là mô tả của hai công ty về cách tích hợp dự kiến, không có nghĩa mọi dữ liệu trong mọi tính năng luôn ở trên thiết bị. 3 4

Dữ liệu được xử lý ở đâu?

Khi AI có thể hỗ trợ những tác vụ cá nhân, quyền riêng tư trở thành một phần của trải nghiệm. Apple cho biết hệ thống sử dụng xử lý trên thiết bị và, với những yêu cầu cần tính toán phức tạp hơn, một hệ thống máy chủ có tên Private Cloud Compute. Công ty mô tả các biện pháp bảo vệ cho việc xử lý trên đám mây; đây là tuyên bố và thiết kế do Apple công bố, không phải kết luận rằng mọi rủi ro đã biến mất. 5

Đối với người dùng, sự khác nhau giữa xử lý trên máy, xử lý trên máy chủ của nhà cung cấp và gửi yêu cầu tới dịch vụ khác là điều đáng tìm hiểu. Mỗi trường hợp có thể đi kèm những lựa chọn và chính sách dữ liệu khác nhau. Một câu giới thiệu về quyền riêng tư không thay thế việc xem công cụ cụ thể đang làm gì với thông tin của mình.

Người dùng Việt Nam phải chờ những gì?

Trong thông báo tháng 6, Apple dự kiến phát hành bản thử nghiệm vào cuối năm, ban đầu với ngôn ngữ tiếng Anh Mỹ. Các thiết bị được nêu gồm iPhone 15 Pro và Pro Max, cùng iPad và Mac dùng chip M1 trở lên. Tờ Người Lao Động, qua Tuổi Trẻ, cũng lưu ý giới hạn thiết bị và việc chưa hỗ trợ tiếng Việt trong thông tin công bố khi đó. Điều này không xác định đầy đủ điều kiện sử dụng tại Việt Nam hay lịch hỗ trợ tiếng Việt về sau. 1 2

Với người đang dùng iPhone cũ hoặc muốn thao tác bằng tiếng Việt, khoảng cách giữa một buổi giới thiệu và trải nghiệm thực tế là câu hỏi thiết thực. Thiết bị, ngôn ngữ, phiên bản phần mềm và thời điểm triển khai đều có thể ảnh hưởng đến việc một tính năng có dùng được hay không.

Sau tuần công bố

Ngày 28/10/2024, Apple thông báo những tính năng Apple Intelligence đầu tiên bắt đầu khả dụng. Ngày 29/10, VnExpress tường thuật rằng người dùng Việt Nam vẫn chưa trải nghiệm đầy đủ, đồng thời mô tả cách một số người có thể thử bằng cài đặt tiếng Anh Mỹ và danh sách chờ. Đây là bằng chứng xuất hiện sau tuần tháng 6; nó không cho thấy toàn bộ tính năng giới thiệu tại WWDC đã ra mắt cùng lúc. 6 7

Mốc tháng 6 cho thấy AI tạo sinh đang được đưa vào những công cụ quen thuộc hơn. Giá trị của lời hứa ấy đối với mỗi người vẫn phụ thuộc vào những điều rất cụ thể: họ có thể sử dụng tính năng nào, dữ liệu đi đâu và kết quả có đáng tin trong công việc của họ không.

Tài liệu tham khảo

1. Người Lao Động qua Tuổi Trẻ — Tính năng AI của Apple và giới hạn thiết bị, tiếng Việt, 11/6/2024.
2. Apple — Introducing Apple Intelligence, 10/6/2024: thông báo gốc.
3. Apple Việt Nam — Giới thiệu Apple Intelligence, 11/6/2024: bản tiếng Việt của thông báo.
4. OpenAI — Partnership to integrate ChatGPT into Apple experiences, 10/6/2024: thông báo đối tác.
5. Apple Security Research — Private Cloud Compute, 10/6/2024: mô tả thiết kế của nhà cung cấp.
6. Apple Việt Nam — Apple Intelligence đã khả dụng, 28/10/2024: thông báo hậu kỳ.
7. VnExpress — Người dùng bắt đầu có thể trải nghiệm Apple Intelligence, 29/10/2024: tường thuật hậu kỳ tại Việt Nam.